开始前您想知道的。
我需要会中文吗？
不需要。笔记由创作者用中文写；如果您还有自己的账号，简介和笔记也由我们来做。您提供信息和图片素材，其余交给我们。和我们沟通，德语、英语、中文都可以。
账号在我名下还是 Redway 名下？
始终在您名下。您的小红书账号绑定您的手机号和身份——这是平台的规则。我们只获得有期限的访问权限，您可随时收回、随时改密码。不借用身份。
我需要认证的企业号吗？
起步阶段不需要。普通账号已足以让您被搜到并关联门店定位。官方企业认证——当您要投放付费广告时才需要——我们作为后续附加步骤提供。
多久能被搜到？
第一批笔记在首月之内就会出现——到店安排分散在 30 天里。真正让您被搜到的是那些留下来的笔记，这需要几个月，而不是几天。
哪些门店值得做？
主要是中国旅行者本来就可能光顾的门店：餐饮、酒店、视觉型零售、体验类服务、旅游。如果您的城市和品类在小红书上没有需求，我们会在分析里告诉您。
你们保证带来更多顾客或营收吗？
不保证。我们交付的是可见度和可被搜索到——可核查，附月度报告。保证营收、客流或粉丝数，没有谁能负责任地承诺，我们也不会。
RedNote 和小红书是同一个吗？
是同一个应用。小红书是中文名，RedNote 是平台自 2025 年起在海外使用的英文名。在中国，它是最大的旅行、美食与生活方式推荐平台：用户输入城市和品类，看到的是其他用户的笔记——它更接近一个推荐类搜索引擎，而不是社交网络。
我们在 Booking 和 Expedia 上都能被看到，这还不够吗？
对中国客人来说远远不够。他们通过携程和飞猪预订，而去哪里这个决定，更早就在小红书上做出了。这里说的不是您的预订渠道，而是您是否出现在被挑选的那份名单里。
我们店里突然来了很多中国客人，这是怎么回事？
几乎都是因为有人在小红书上写过您：一篇带着您门店定位的笔记，其他旅行者顺着它找到您。典型迹象是成群的客人点同一道菜，或者点一道菜单上根本没有的菜。这个机制怎么运作、您自己怎么去查，写在《为什么中国客人突然来我们店？》这一页上。
我怎么知道小红书上有没有人写我们？
用 App 花半小时就能查：注册账号，用中文搜索您所在的城市加品类（法兰克福美食、维也纳咖啡馆），再用拉丁字母搜索您的店名，并点开笔记里的定位。没搜到不等于没有——搜索永远只呈现其中一部分。把这件事做彻底，正是我们免费可见度分析的内容。
我们店里根本没有中国客人，为什么要做？
这正是可见度报告要核查的，而且他们往往早就来了——只是不去小红书上看就不会发现。如果您所在的城市和品类确实没有需求，我们会直接告诉您，这件事就不用做。
我们已经有合作的代理公司了。
这不冲突。您不妨问问他们，您在小红书上的情况如何——如果得不到答复，您也就清楚了。我们的报告不收费，也不影响任何现有合作。
费用怎么算？
可见度分析免费。可见度套餐的价格取决于您所在的城市、品类和到店次数——所以我们不给价目表，而是在分析之后给您一份具体报价。此外由您提供创作者在店里品尝的部分。自己的账号和付费推广是可选的附加项。
广告预算谁来出？
始终由您直接支付。付费推广由我们操盘，但预算绝不经我们账户。这样您对开支保有完全的掌控和透明。